Evaluasi adalah sebuah proses yang secara sistematis mengumpulkan data yang menginformasikan kepada kita tentang pendapat seseorang atau sekelompok user mengenai pengalamannnya menggunakan sebuah produk untuk sebuah tugas tertentu dalam sebuah lingkungan tertentu.
Mengapa Evaluasi Dibutuhkan?
Evaluasi dibutuhkan untuk memeriksa apakah userdapat menggunakan produk tersebut dan menyukainya.
Kapan Evaluasi Dilakukan?
Selama proses pembuatan produk tersebut supaya selalu sama dengan yang diminta atau dibutuhkan oleh user. Proses ini biasa disebut formative evaluations.
Paradigma Evaluasi
“Quick and dirty” evaluation
Usability testing
Field studies
Predictive evaluation
“Quick and dirty” evaluation
Adalah umpan balik berupa keinginan dan yang disukai dari user atau konsultan yang disampaikan secara informal kepada desainer entang produk yang dibuatnya.
Usability testing
- Evaluasi ini cukup dominan digunakan pada tahun 1980-an
- Melibatkan pengukuran kinerja user dalam mempersiapkan tugasnya secara hati-hati, dari proses inilah maka dibuatkan desain sistemnya.
- Kinerja user umumnya diukur dalam jumlah kesalahan yang dilakukan dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas.
Field studies
Evaluasi ini dapat digunakan untuk:
- Membantu mengidentifikasi kesempatan sebuah teknologi baru.
- Menentukan kebutuhan-kebutuhan untuk melakukan desain.
- Memfasilitasi pengenalan sebuah teknologi
- Evaluasi teknologi
Predictive evaluation
Keuntungan evaluasi ini:
- User yang diinginkan tidak perlu untuk dihadirkan
- Proses pembuatannya relatif cepat, murah, dan cukup disukai oleh perusahaan.
Teknik-Teknik Evaluasi
- Observing users
- Asking users their opinions
- Asking experts their opinions
- Testing user’s performance
- Modeling users’ task performance to predict the efficacy of a user interface
Komentar
Posting Komentar